Datenschutzerklärung

Stand: September 2026. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten beim Besuch von zimmerwache.de verarbeitet werden, und in einem eigenen Abschnitt, wie Zimmerwache im Auftrag von Vermietern Gästedaten verarbeitet.

1. Verantwortlicher

Vermögensritter Immobilien UG (haftungsbeschränkt)
Marktstraße 1, 14542 Werder (Havel)
Geschäftsführerin: Elaine Katrin Tumuscheit
E-Mail: kontakt@zimmerwache.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Hosting (Cloudflare Pages)

Diese Website wird bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, über das Produkt Cloudflare Pages gehostet. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem, Referrer. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und schnellem Betrieb). Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten Standardvertragsklauseln und ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Die Website lädt keine externen Schriften, Skripte oder Bilder von Dritten. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Analyse- oder Tracking-Dienste eingesetzt.

3. Anfrageformular

Wenn Sie das Formular „Angebot anfordern“ absenden, übermitteln wir Firma oder Name, E-Mail, Telefon, Anzahl und Art der Einheiten, Plattformen, aktuelles System, gewähltes Paket, Ihre Nachricht sowie den Zeitpunkt an unseren Automatisierungsdienst n8n Cloud, betrieben von der n8n GmbH, Berlin. Dort wird die Anfrage an unser Postfach weitergeleitet und als Vorgang gespeichert. Die n8n GmbH ist unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) durch Ankreuzen der Checkbox. Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir spätestens sechs Monate nach der letzten Kommunikation. Das Formular enthält ein für Menschen unsichtbares Feld zur Abwehr automatisierter Eingaben („Honeypot“); dabei werden keine zusätzlichen Daten über Sie erhoben.

4. E-Mail-Kommunikation (Google Workspace)

Unsere E-Mails werden über Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) verarbeitet. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; es bestehen Standardvertragsklauseln und ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

5. Datenverarbeitung im Produkt: Auftragsverarbeitung für Vermieter

Dieser Abschnitt beschreibt die Verarbeitung, wenn ein Vermieter Zimmerwache nutzt und Gäste mit dem Gästechat oder dem Telefonassistenten kommunizieren.

5.1 Rollen

• Der Vermieter (unser Kunde) ist Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Daten seiner Gäste. Er entscheidet über Preise, Regeln und den Einsatz des Systems.
• Wir (Vermögensritter Immobilien UG (haftungsbeschränkt)) sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Wir verarbeiten Gästedaten ausschließlich nach Weisung des Vermieters auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (AVV), der Bestandteil jedes Kundenvertrags ist.
• Unterauftragsverarbeiter, die wir einsetzen und im AVV benennen:

5.2 Welche Daten

Name, Kontaktdaten, Buchungsdaten, Rechnungsadresse, Nachrichteninhalte, Gesprächsinhalte des Telefonassistenten als Textprotokoll (keine Tonaufnahme), Meldescheindaten nach § 30 Bundesmeldegesetz (u. a. Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ausweisnummer bei ausländischen Gästen).

5.3 Transparenz

Der Telefonassistent stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als künstliche Intelligenz vor (Art. 50 Verordnung (EU) 2024/1689) und weist darauf hin, dass das Gespräch zur Bearbeitung als Text protokolliert wird. Anrufer können jederzeit verlangen, mit einem Menschen zu sprechen. Den Datenschutzhinweis nach Art. 13 DSGVO gegenüber Gästen stellt der Vermieter bereit; wir liefern dafür eine Vorlage.

5.4 Löschfristen

• Meldescheindaten: ein Jahr ab Abreise, danach Löschung innerhalb von drei Monaten (§ 30 Abs. 4 BMG).
• Nachrichten- und Gesprächsprotokolle: 12 Monate, kürzer auf Weisung des Vermieters.
• Buchungs- und Rechnungsdaten: nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen des Vermieters.
• Bei Vertragsende: Rückgabe oder Löschung nach Weisung des Vermieters innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen.

5.5 Rechte der Gäste

Gäste wenden sich für Auskunft, Berichtigung oder Löschung an den Vermieter, bei dem sie gebucht haben. Wir unterstützen den Vermieter bei der Beantwortung.

6. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft, formlos an kontakt@zimmerwache.de
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig: Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

7. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Dienste oder Rechtslage ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie unter https://zimmerwache.de/datenschutz/.