Datenschutzhinweis für Ihre Gäste – Vorlage

Als Vermieter sind Sie gegenüber Ihren Gästen Verantwortlicher nach der DSGVO. Sie müssen Ihre Gäste nach Art. 13 DSGVO darüber informieren, dass Zimmerwache in Ihrem Auftrag Nachrichten, Anrufe und Meldescheine verarbeitet. Diesen Text können Sie in Ihre Datenschutzerklärung, Ihre Buchungsbestätigung oder Ihre Hausmappe übernehmen.

Textbaustein (Deutsch)

Für die Bearbeitung Ihrer Buchungsanfragen, Nachrichten und Anrufe sowie zur Erfüllung der gesetzlichen Meldepflicht setzen wir den Dienstleister Zimmerwache (Vermögensritter Immobilien UG (haftungsbeschränkt), Marktstraße 1, 14542 Werder (Havel)) als Auftragsverarbeiter ein. Dieser nutzt zur Leistungserbringung weitere Unterauftragsverarbeiter (u. a. Beds24 GmbH für die Buchungsverwaltung und einen Anbieter für Sprachverarbeitung für die telefonische Erreichbarkeit). Telefonische Anfragen beantwortet ein Sprachassistent, der zu Beginn des Gesprächs darauf hinweist, dass er eine künstliche Intelligenz ist; Gespräche werden als Text protokolliert, nicht als Tonaufnahme gespeichert. Ihre Meldescheindaten werden gemäß § 30 Bundesmeldegesetz ein Jahr ab Ihrer Abreise aufbewahrt und danach innerhalb von drei Monaten gelöscht. Weitere Informationen zu Ihren Rechten nach Art. 15 bis 21 DSGVO erhalten Sie unter [Kontakt des Vermieters].

Text template (English)

To handle your booking requests, messages and calls and to fulfil the statutory registration requirement, we use the service provider Zimmerwache (Vermögensritter Immobilien UG (haftungsbeschränkt), Marktstraße 1, 14542 Werder (Havel), Germany) as a processor. It uses further sub-processors (including Beds24 GmbH for booking management and a speech-processing provider for telephone availability). Telephone enquiries are answered by a voice assistant that states at the start of the call that it is an artificial intelligence; calls are logged as text, not recorded as audio. Your registration data is stored for one year from your departure in accordance with Section 30 of the German Federal Registration Act and deleted within three months thereafter. Further information on your rights under Articles 15 to 21 GDPR is available from [host contact].

So verwenden Sie die Vorlage

• Ersetzen Sie „[Kontakt des Vermieters]“ durch Ihre E-Mail-Adresse oder Anschrift.
• Binden Sie den Text dort ein, wo Gäste ihn vor der ersten Kommunikation sehen: Datenschutzerklärung Ihrer Website, Buchungsbestätigung, Hausmappe.
• Der Text ersetzt nicht Ihre übrige Datenschutzerklärung; er ergänzt sie um den Abschnitt zu Zimmerwache.

Fragen zur Vorlage: kontakt@zimmerwache.de